Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
f88f

Bản Điều khoản và Điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") được lập bởi nền tảng f88f, điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa f88f và người dùng ("Thành viên" hoặc "Bạn") trong quá trình sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ https://f88f.org và các tên miền phụ thuộc.

Trong văn bản này, các thuật ngữ được định nghĩa như sau:

• "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và cơ sở hạ tầng kỹ thuật do f88f vận hành.
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm và tính năng f88f cung cấp, bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi điện tử.
• "Tài khoản": Hồ sơ người dùng được tạo lập sau khi đăng ký thành công trên nền tảng f88f.
• "Số dư": Tổng tiền VNĐ có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc tín dụng được cấp theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng f88f từ lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", đăng nhập tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản f88f, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. f88f nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hoặc quyết định nội bộ của f88f.

2.1. Xác minh danh tính (KYC)

f88f có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp hồ sơ xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh chụp căn cước công dân/hộ chiếu còn hiệu lực và ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền cho đến khi hoàn tất KYC.

2.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu. f88f không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc lộ thông tin đăng nhập do lỗi của Thành viên. Nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép, Thành viên cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ f88f qua live chat hoặc email [email protected].

f88f hỗ trợ nạp tiền qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh KYC).
• Tiền sẽ được cộng vào số dư ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• f88f không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của Bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Chỉ nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Thành viên. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

Thành viên có quyền rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh. Thời gian xử lý rút tiền trung bình từ 5 đến 15 phút sau khi yêu cầu được duyệt. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính Thành viên và khớp với thông tin đã đăng ký trên f88f.
• Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định.
• f88f có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc có dấu hiệu bất thường trước khi phê duyệt.

4.1. Điều kiện rút tiền khi có khuyến mãi

Nếu Thành viên đã kích hoạt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, điều kiện vòng cược của khuyến mãi đó phải được hoàn thành trước khi yêu cầu rút tiền được chấp thuận. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Việc rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan.

f88f thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi như thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, ưu đãi VIP và các sự kiện đặc biệt theo mùa. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi Thành viên, trừ khi được nêu rõ khác trong điều kiện riêng của chương trình đó.
• Vòng cược (wagering requirement) là số lần tối thiểu Thành viên phải đặt cược bằng tổng giá trị (tiền nạp + tiền thưởng) trước khi rút tiền. Hệ số vòng cược được công bố rõ ràng trong từng chương trình.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược khuyến mãi hoặc chỉ tính theo tỷ lệ phần trăm nhất định. Danh sách trò chơi được liệt kê chi tiết trong từng điều kiện khuyến mãi.
• f88f có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên có hành vi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt, tùy theo từng chương trình.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng f88f:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản cùng một lúc hoặc lần lượt.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng danh tính của bên thứ ba.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa hành vi đặt cược.
• Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác, nhân viên f88f hoặc bên thứ ba nhằm thao túng kết quả.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm của hệ thống một cách cố ý.
• Sử dụng nền tảng f88f cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Có lời lẽ xúc phạm, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác trên hệ thống.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản f88f cho bất kỳ bên thứ ba nào.

f88f có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời từ chối cung cấp dịch vụ trong tương lai đối với bất kỳ Thành viên nào vi phạm các quy định trên. Trong trường hợp vi phạm pháp luật, f88f có nghĩa vụ phối hợp với cơ quan chức năng theo quy định.

7.1. Quyền của f88f

• Điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo trước hợp lý, trừ trường hợp khẩn cấp về bảo mật.
• Yêu cầu xác minh danh tính Thành viên bất cứ lúc nào khi có lý do hợp lý.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Cập nhật, sửa đổi Điều khoản bất cứ lúc nào và thông báo đến Thành viên qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
• Giữ lại khoản thanh toán đang chờ xử lý nếu có nghi ngờ về gian lận hoặc vi phạm trong thời gian điều tra.

7.2. Nghĩa vụ của f88f

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn với tỷ lệ hoạt động tối thiểu 99,9% theo cam kết.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết (5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ).
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của Thành viên theo tiêu chuẩn mã hóa SSL/TLS 256-bit.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua live chat và email.
• Thông báo rõ ràng về mọi thay đổi trong điều khoản, chính sách hoặc cấu trúc phí ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đảm bảo tính công bằng của tất cả trò chơi thông qua hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập.

8.1. Quyền của Thành viên

• Truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ f88f trong phạm vi được phép theo cấp độ tài khoản.
• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ bộ phận chăm sóc khách hàng 24/7.
• Đóng tài khoản bất cứ lúc nào và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược còn hiệu lực).
• Yêu cầu f88f cung cấp lịch sử giao dịch và lịch sử đặt cược của tài khoản trong vòng 12 tháng gần nhất.
• Sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như tự giới hạn nạp tiền, tự loại trừ hoặc đặt cảnh báo hoạt động.

8.2. Nghĩa vụ của Thành viên

• Tuân thủ toàn bộ quy định được nêu trong Điều khoản này và các chính sách bổ sung của f88f.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi và thông báo cho f88f nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trên tài khoản.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược và kết quả tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ f88f.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả thành viên gia đình.
• Tự đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định tại địa phương nơi Bạn cư trú.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, f88f không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do quyết định đặt cược của chính Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của f88f (bao gồm lỗi mạng viễn thông, thiên tai, tấn công mạng từ bên thứ ba).
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật của chính Thành viên.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng f88f.

Trách nhiệm tối đa của f88f trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

f88f tin rằng cá cược là hình thức giải trí lành mạnh khi được thực hiện có kiểm soát. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường chơi an toàn và hỗ trợ những Thành viên có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc chơi mất kiểm soát.

10.1. Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động ngừng chơi khi thua đến mức giới hạn bạn tự đặt ra.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn thời gian hoạt động mỗi phiên.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm ngừng hoặc đóng tài khoản tự nguyện trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã sử dụng.

10.2. Nhận diện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Bạn có thể cần hỗ trợ nếu nhận thấy bản thân:

• Cá cược nhiều hơn mức có thể chịu đựng tổn thất về tài chính.
• Vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền chơi cờ bạc.
• Che giấu hành vi cá cược với gia đình và bạn bè.
• Cảm thấy bứt rứt, lo lắng khi không được cá cược.
• Tiếp tục chơi để gỡ lại số tiền đã thua.

f88f áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi trong bất kỳ trường hợp nào. Nếu Bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi.

f88f thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố tại f88f.org/chinh-sach-bao-mat. Bằng việc sử dụng dịch vụ, Bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong chính sách đó.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật.
• f88f áp dụng mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ trên hệ thống.
• f88f không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi quy định pháp luật.

f88f có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ https://f88f.org/dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật rõ ràng. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được xem là chấp thuận toàn bộ nội dung đã sửa đổi.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và f88f, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trực tiếp. Thành viên có thể gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. f88f cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Điều khoản này được diễn giải và áp dụng theo pháp luật Việt Nam.

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng f88f, hoạt động 24/7, thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 15 phút trong giờ cao điểm.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ngôn ngữ chính) và Tiếng Anh.